মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন
আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। bKash, Nagad, Rocket — যেটা দিয়ে খুশি পেমেন্ট করুন, লবিতে ঢুকুন এক মিনিটেই।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
রেজিস্ট্রেশন বা লগ ইন নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের কাছে তিনটা উপায় আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের টিম উত্তর দেয়। ইমেইল পাঠাতে চাইলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। আর FAQ পেজে আপনি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — OTP না আসা, পাসওয়ার্ড রিসেট, পেমেন্ট দেরি — এসব বিষয়ে।
লাইভ চ্যাট
সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে থাকে — রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট বা লগ ইন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের ইমেইলে লিখুন আর আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই — অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা টেকনিক্যাল ইশু যাই হোক।
FAQ পেজ
সাধারণ সমস্যার সমাধান FAQ সেকশনে পাবেন — OTP না আসা, পাসওয়ার্ড রিসেট, উইথড্র প্রসেস এসব নিয়ে স্টেপ দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপ
আমরা রেজিস্ট্রেশন সোজা রেখেছি। মোবাইল নম্বর দিন, আপনার ফোনে OTP আসবে — সেটা এন্টার করুন। তারপর একটা পাসওয়ার্ড সেট করুন, আর আপনি তৈরি। প্রথমবার লগ ইন করলে আপনি দেখবেন লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টসবুক একসাথে — কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগবে না। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন, আর
প্রতিটা ডিপোজিট ব্যালেন্সে যোগ হবে সাথে সাথেই। আমরা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য দুই-ফ্যাক্টর লগ ইন ব্যবহার করি — মানে আপনার ফোন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত থাকে লাইভ চ্যাটে।
-
মোবাইল যাচাই OTP এর মাধ্যমে আপনার নম্বর কনফার্ম করুন — কোনো ইমেইল বা ডকুমেন্ট পাঠানো লাগবে না, সরাসরি ফোনেই শেষ।
-
পেমেন্ট রেডি অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে bKash, Nagad, Rocket সব অপশন দেখতে পাবেন — আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পাঠান, আমরা রিসিভ করি।
-
লাইভ সাপোর্ট চ্যানেল অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর দেয়।
-
ডিভাইস অ্যাক্সেস একবার লগ ইন করলে যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকতে পারবেন — মোবাইলে স্লট খেলুন, ডেস্কটপে লাইভ টেবিল দেখুন, সেশন চলতে থাকবে।
একাউন্ট
আমরা রেজিস্ট্রেশন সোজা রেখেছি। মোবাইল নম্বর দিন, আপনার ফোনে OTP আসবে — সেটা এন্টার করুন। তারপর একটা পাসওয়ার্ড সেট করুন, আর আপনি তৈরি। প্রথমবার লগ ইন করলে আপনি দেখবেন লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টসবুক একসাথে — কোনো আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড লাগবে না। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন, আর প্রতিটা ডিপোজিট ব্যালেন্সে যোগ হবে সাথে সাথেই। আমরা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য দুই-ফ্যাক্টর লগ ইন ব্যবহার করি — মানে আপনার ফোন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত থাকে লাইভ চ্যাটে।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
77fdc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া থাকে — আলাদা কোথাও যেতে হয় না। আপনার ওয়ালেট ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনিই দেখতে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
SSL এনক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
পরিচয় যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন — প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে স্ক্রিনে দেখানো হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধু নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ লগইন করতে পারে না।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না; ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্টে প্রকাশিত আছে।
যেভাবে জমা দেবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটা সবচেয়ে ব্যবহৃত ওয়ালেট নিয়ে কাজ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন — ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে এক মিনিটের মধ্যে। উইথড্র করতে চাইলে একই প্রসেস, শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর দিন আর আমরা পাঠিয়ে দিই। কোনো লুকানো চার্জ নেই, আপনি যা পাঠান তাই ব্যালেন্সে যোগ হয়।
bKash
bKash দিয়ে পাঠান আর এক মিনিটে ব্যালেন্স পান — সবচেয়ে দ্রুত ডিপোজিট অপশন, কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
Nagad
Nagad ব্যবহারকারীরা সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্টে পাঠাতে পারেন — লেনদেন দ্রুত ক্লিয়ার হয়, জমা ও উত্তোলন দুটোই সাপোর্টেড।
Rocket
Rocket দিয়ে পেমেন্ট করতে চাইলে আপনার অ্যাপ থেকে আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন, ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রথমবার লগইন পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।