রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77fdc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন মেনে প্রযোজ্যতা
77fdc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে দিতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইলে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রক্রিয়া আলাদা। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার লগইন টিকিয়ে রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাই শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

আমরা সেশন ও ব্রাউজিং কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অভিযোগ পাওয়ার পর যাচাই করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।